影響性


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相信好多人買嘢之前都會做好多資料搜集,不論係貨品嘅規格,設計,技術,價格,用戶口碑等等,先至會決定買唔買。要搵到嚟啲資料真係好容易,就算自己唔花時間去搵,只要你上社交媒體問一問,相信都會有好多朋友會回應你嘅問題。傳統銷售都係好睇嗰個推銷員嘅推銷能力,唔會好似依家咁可以上網睇晒所有資料,基本上一落到鋪頭就知道要乜!

使用者


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可能你聽過使用者經驗,但係有幾多人了解使用者經驗?其實每個人都會接觸到,只係大家覺得有啲嘢係理所當然。例如你去一間餐廳,入去嘅時候有無侍應招待你,間餐廳嘅環境如何,侍應嘅服務態度,嘢食嘅品質等等,每一環都會影響使用者嘅體驗。好多人其實將使用者經驗專注係某一個特定嘅範圍,但係往往就忽略咗其他地方嘅體驗。所以一個好嘅使用者經驗係會顧及整個使用嘅過程。

談介面


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點樣設計一個用戶介面其實係一門學問,易唔易用,好唔好用其實會直接影響用戶體驗。好多公司其實都忽略咗自己產品嘅介面,尤其係現今嘅市場好多嘢都已經數碼化。用戶介面係一個媒體,透過使用者同介面嘅互動去達成某啲目的。就算產品有幾強大,無一個介面去連接使用者,其實就好似一把刀未開封咁,無咗佢原本嘅用途。所以一個好嘅介面係好緊要。

落廣告


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而家係網上面落廣告真係五花八門,而且種類多到數唔晒!加上唔同平台同針對性嘅廣告,要有效咁係唔同地方投放廣告真係唔係一件易事。除此之外仲有啲公司產品透過收集用戶嘅行為,然後得知用戶喜好再派送一啲同用戶嘅嘢。其實睇返幾間大公司,主要嘅收入來源都係來自廣告,所以啲廣告真係只會有增無減。而對用家嚟講其實係一件好苦惱嘅事!

填表格


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相信好多人都會有係網上面填各式各樣嘅表格,而大家都應該好憎啲又長又煩嘅表格。但係唔知點解啲公司就係都要啲用家填啲無關痛癢嘅表格,所以好多人見到要填咁多嘢都會走夾唔抖。當然數據反映一切,好多時同啲客開會都會談及到佢哋啲表格嘅問題。每次我都會問佢哋係唔係有需要啲用戶點咁多嘢!因為啲表格真係可以好趕客,所以就算真係好想要啲資料都要識可而止!

 
  • 儀錶板儀錶板嘅作用係將有用嘅數據呈現出嚟。有好多公司會用嚟監測日常業務,而要有效利用儀錶板首先就要定義佢嘅目的。就好似天文數據一樣,大家都想知道當日最高與最低嘅溫度。嚟個係一個實例,不過要有效咁決定呈現乜嘢數據,最緊要知道數據背後嘅意義同目的。如果儀錶板上面呈現一啲對工作毫無價值嘅數字,咁儀錶板就失去佢嘅意義。
  • 被監控數據係一面雙刃刀,如果用得其所係可以改變世界,但係亦都可以好恐怖。科技嘅發展將大部份嘅設施電子化同網絡化,因此從中可以取得大量嘅數據。如果再加上人工識別功能嘅話,基本上無時無刻你都會被監控。當然咁樣係會觸發私問題,只不過即使你住係一個荒島,其實某程度上都有機會俾人搵到。如果唔想俾人搵到嘅話,分分鐘真係要搵個地下深淵先至得。
  • 新聞業相信傳統新聞業俾人一個感覺就係一個好快俾人淘汰嘅行業,由其依家嚟個世代新聞嘅價值係啲乜,值幾多錢?而家個個都可以拎住部手機上網睇新聞,傳統報紙嘅價值變得越嚟越唔值錢。咁係唔係代表新聞無價值?當然並非如此,只不過要轉型,用一個唔同嘅方法再去令到新聞有返佢應有嘅價值。與此同時要改變大眾嘅消費新聞嘅模式,因為新聞係有價值而唔係免費!
  • 十年了不經不覺已經離開咗大公司十年。究竟自己用咗十年做咗啲乜?如果問心當然理想與現實不相符。有無浪費咗十年?其實又真係好難去量度。十年入面有無成長?或多或少都有啲,當然相比之下的確問慢咗好多!其實過去十年每年都總係有啲嘢發生,忙忙碌碌咁又過一年。自己俾自己嘅期限亦都所剩無幾,雖然人生好難計算,只係又到咗人生交叉點嘅時候。